客服小姐的緩兵之計
一朋友在客服工作,经常接到顾客投诉。??朋友是位訓練有素的接線員,經常遇到很難對付的客戶,話筒那邊有時候傳來的咆哮聲都會清晰地傳入我們的耳朵,常常是那幾句:“快點,否則……”
??這時候,她就像下人似的點頭哈腰應答:“您別生氣,我馬上給您解決。”
??按理說,朋友這麽好的服務態度,對方應該會感覺滿意才對,可是,總有些人在怒吼了一陣後,仍是接二連三地打電話過來抗議:“速度怎麽這麽慢,再這樣下去就……”
??我幫她接過幾次電話後,才知道她做事有多難,敢情對方把客服當成神仙,幾秒鍾就能處理好複雜的售後問題。
??不容易啊,一個笑臉菩薩也會挨罵啊!
??昨天,中午喊朋友出去吃飯,走到門口,看她右臉貼著電話筒,溫柔地說著老一套:“對不起,馬上就讓他們給您解決!”然後左臉轉向空中,粗魯地大喊:“嘿,你們這幫家夥,磨蹭什麽呢?快點!顧客等你們去他家解決問題呢!”
??話筒那邊立刻靜下來。朋友回過頭,重新換上溫柔的語氣說:“謝謝您的理解,他們很快就會到您家解決問題。”
??她一臉輕松地放下話筒。我好奇地問:“你剛才對誰吼呢?”她得意地說:“對空氣!”而後又加上一句:“這是緩兵之計……”
就這帖?
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傳奇啊 在古代英國亞瑟王,大1法官非常仰慕王後美麗迷人的胸脯,但他知道猥亵王後的代價是死亡。
他把自己的秘密告訴了亞瑟王的禦醫。禦醫答應幫他實現他的願望,作爲代價,大1法官答應付給禦醫一千金幣。
于是,禦醫配制了一種癢癢水。
一天,趁王後洗澡時,把癢癢水抹在了王後的胸罩上。
王後穿上衣服後,感到胸脯奇癢難忍。亞瑟王急忙傳禦醫給王後看病。
禦醫說這是一種怪病,要解癢,只有用一個人的唾液,要讓這個人在王後的胸脯上舔四個小時。這個人便是大1法官。
亞瑟王急傳大1法官進宮爲王後治病。禦醫已經把解癢的藥放在了大1法官的嘴裏。
于是,大1法官終于實現了他長久以來的願望,在王後美麗的胸脯上足足舔了四個小時。
大1法官過足了瘾,王後的病也治好了。大1法官回到家裏,禦醫趕來向他索要報酬。大1法官已經過了瘾,而且知道禦醫肯定不敢把事情的真相禀報國王,于是便想賴帳。
禦醫忿忿地離去,發誓要讓大1法官付出代價。
于是,他又配制了一些癢癢水。這天,他趁亞瑟王洗澡的時候,把癢癢水塗在了國王的內褲上。
第二天,亞瑟王又傳大1法官進宮了…… 哈哈,太狡猾啦!
做人還是要厚道!
呵呵呵這個好玩~
做什麽都不容易呀
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